Satış Politikası

Clasura abonelikleri Clasura tarafından satılır. Bu sayfa fiyatlandırma, faturalama, yenileme ve ödeme güvenliği kurallarını açıklar; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları ile birlikte okunur.

1. Paketler ve fiyatlar

Paketler ve kotalar (aktif danışan, personel hesabı, aylık SMS, depolama, şube, yapay zekâ kredisi) fiyat sayfasında gösterilir.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV hariç ilan edilir; ödeme sayfasında ve faturada KDV eklenir.
Yıllık ödemede ilan edilen indirim uygulanır; yıllık bedel tek seferde tahsil edilir.
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere en az 30 gün önceden e-postayla bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur. İçinde bulunulan dönem etkilenmez.

2. Deneme süresi

Yeni klinikler, kurulum görüşmesiyle birlikte açılan 14 günlük ücretsiz deneme süresinden kart bilgisi vermeden yararlanır.
Deneme, Başlangıç paketi kotalarıyla çalışır; yapay zekâ asistanı ve bazı üst paket özellikleri abonelikle açılır.
Deneme bitiminde paket seçilmezse hesap askıya alınır; veriler 30 gün korunur ve dışa aktarılabilir. Otomatik ücret çekilmez.

3. Sipariş ve faturalama

Abonelik, klinik sahibi hesabıyla panelden ya da kurulum görüşmesi sonrasında doğrudan başlatılır.
Ödeme onaylandığında paket anında etkinleşir; e-fatura ya da e-arşiv fatura kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve panelden indirilebilir.
Fatura bilgileri (unvan, vergi dairesi ve numarası, adres) panelde Abonelik bölümünden güncellenir; düzenlenmiş fatura üzerinde sonradan değişiklik yapılamaz.

4. Yenileme ve ödeme alınamaması

Otomatik yenileme açık aboneliklerde dönem sonunda kayıtlı karttan aynı paket bedeli çekilir; çekimden önce hatırlatma e-postası gönderilir.
Ödeme alınamazsa 7 günlük hoşgörü süresi tanınır ve çekim yeniden denenir. Süre sonunda hesap askıya alınır; ödeme yapıldığında kaldığı yerden açılır, veriler korunur.
Paket yükseltme anında uygulanır ve kalan dönem için fark tutarı tahsil edilir; düşürme bir sonraki dönemden geçerli olur.

5. Ödeme güvenliği

Ödemeler BDDK lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Clasura sunucularında saklanmaz.
Yenileme için kart, ödeme kuruluşunda tokenlaştırılarak tutulur; Alıcı kayıtlı kartı panelden dilediği zaman silebilir.

6. İletişim

Satış ve fatura soruları için destek@clasura.com adresine yazabilirsiniz. Son güncelleme: 14.09.2026.